Bu çözüm yolu Windows Vista Ultimate işletim sisteminde denenmiştir ve sonuç alınmıştır.

1. Msn açıksa saatin ordan sağ tuşla kapatın.
2. Gizli klasörleri göster’i aktive edin. Girmemiz gereken bazı klasörer gizli.
3. “C: / Kullanıcılar / kullanıcı adınız / AppData / Local / Microsoft” klasörüne kadar inin.
4. Burada bulunan “Windows Live” ve “Windows Live Contacts” klasörlerinin içine girip ne varsa silin.
5. Bilgisayarı yeniden başlatın. Aksi halde sorun bir süre sonra tekrar ediyor.
6. Live messenger çalıştırın ve oturum açın, sorunun giderildiğini görüceksiniz.

Not: Çok canımı sıkan bir problemdi. İnternetten bir çok çözüm yolu bulup denedim ama hiçbiri çözüm olmadı. Bende deneme yanılma yoluyla problemi bu şekilde çözdüm.